Aviso de privacidad

En San Carlos Clínica de Especialidades estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros pacientes, familiares, usuarios, y colaboradores conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable.

I. Identidad y domicilio del responsable
En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, su reglamento, y los lineamientos emitidos por la Secretaría de Economía; San Carlos Clínica de Especialidades, con domicilio en Privada 63 E Oriente No. 1435, Colonia Villa Universitaria, Puebla, Pue. Es la responsable del tratamiento de sus datos personales. El tratamiento comprende la obtención, uso, divulgación, almacenamiento, acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de sus datos personales. El presente aviso estará disponible en www.sancarlosclinica.mx

II. Datos personales que recabamos
Se le podrán solicitar datos personales relativos a identificación (nombre, domicilio, teléfono particular, teléfono celular, correo electrónico, escolaridad, estado civil, económicos y/o patrimoniales (estudio socio-económico), datos de facturación.
Asimismo, podremos recabar datos personales sensibles que incluyen información sobre: estado de salud, información genética, antecedentes médicos y/o clínicos, preferencia sexual, afiliación sindical (cuando resulte necesario para la atención).
El tratamiento de estos datos se realizará únicamente con el propósito de brindar la mejor atención médica posible y bajo los más estrictos estándares de confidencialidad.

III. Finalidades del tratamiento de los datos
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Integrar su expediente clínico y atender la solicitud de servicios médicos y/o hospitalarios.
  • Dar seguimiento a quejas, sugerencias o comentarios, así como notificar sobre cualquier cambio en este Aviso de Privacidad.
  • Generar bases de datos con fines de atención médica hospitalaria, estadísticos, de procesos de mejora de calidad y enseñanza médica.
  • Atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir con la legislación aplicable.
  • Contactar a familiares o tutores en caso de emergencia.
  • Marketing, y promoción de servicios personalizados.
  • Atención personalizada.

IV. Transferencia de datos
Sus datos personales podrán ser compartidos con terceros únicamente en los siguientes casos:

  • Cuando sea necesario para la debida atención médica en otros establecimientos de salud.
  • Cuando lo requieran autoridades competentes, en cumplimiento con la legislación aplicable.
  • Con fines estadísticos o de investigación, siempre que se apliquen mecanismos de anonimización.

V. Medidas de seguridad
En San Carlos Clínica de Especialidades, aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de sus datos personales, evitando el daño, pérdida, alteración, destrucción, uso o acceso no autorizado.

VI. Medidas para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición; y/o mecanismos para manifestar la negativa respecto del tratamiento de datos personales; y/o mecanismos para manifestar la revocación del consentimiento
Usted como titular, podrá ejercer los derechos ARCO (de acceso, rectificación, cancelación, oposición o negativa de uso) y revocación del consentimiento, mediante un escrito dirigido a San Carlos Clínica de Especialidades, enviando su solicitud a la cuenta de correo electrónico clinicasancarloscam@gmail.com manifestando de manera clara y precisa el propósito. Si no cuenta con correo electrónico, lo podrá hacer por escrito en el domicilio de la empresa, en días y horas hábiles.
El escrito deberá contener:

  • Nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta.
  • Copia simple de su identificación oficial (INE, pasaporte, cédula profesional).
  • Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO.

Una vez recibida su solicitud, se le dará respuesta en un plazo no mayor a 20 días hábiles. Si la solicitud se resuelve como procedente, la respuesta se hará efectiva en un plazo máximo de 15 días hábiles.
En caso de ejercitar los derechos de Acceso o Rectificación, la obligación se tendrá por cumplida cuando los datos personales sean puestos a disposición del titular (a través de medios electrónicos, en forma digital o mediante copias simples). En los demás casos, se le hará saber la acción respectiva mediante respuesta enviada a su correo electrónico o por escrito que podrá recoger en la empresa.

VII. Conservación de los datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades señaladas y conforme a la normatividad aplicable en materia de salud. Posteriormente serán bloqueados y/o eliminados de manera segura.

VIII. Modificaciones al aviso de privacidad
San Carlos Clínica de Especialidades se reserva el derecho, en cualquier momento, de hacer modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad para cumplir con disposiciones legales o internas. Los cambios realizados estarán a su disposición en el domicilio de la empresa o bien en la pagina web: www.sancarlosclinica.mx

IX. Uso de medios remotos para recabar datos personales
San Carlos Clínica de Especialidades hace uso de cámaras de vigilancia, instaladas en lugares públicos dentro de la empresa, a fin de resguardar la seguridad en sus instalaciones.

X. Consentimiento del titular
Al usar nuestros servicios, sitio web, instalaciones, etc. Usted como titular manifiesta que tiene conocimiento de la existencia del presente aviso, que lo ha leído íntegramente y que acepta el uso de sus datos personales, de conformidad con las finalidades antes descritas.